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众所周知，114是查号台。但是现如今，如果你想查一个单位的电话号码，拨通114后，服务人员可能会告诉你无法查询。原因是，你所查的电话号码是铁通或中国电信的，而114只负责查询网通的固话（我所在的省会城市位于北方，主要固话业务隶属中国网通）。
这个问题在过去中国电信一统天下时并不存在，但随着中国电信的分家（北方十省市归中国网通，南方及西北21省市归中国电信）及铁通进军固话市场这个问题显得日益严重。就拿我所在的省会来说，电信分家后，网通名正言顺地继承了原来隶属中国电信的114查号台，而电信和铁通则成了外来户，他们不断攻城掠地，成了网通名副其实的竞争对手。
单纯从市场经济的角度来讲，要让隶属于网通的114查号台为铁通和电信服务，显然是勉为其难。因为114查号台的人员、设备、技术都属于网通公司，要让114查号台囊括所有的号码资源并为其竞争对手服务，这种奉献精神在市场经济中显然是行不通的。
但是，从另一个角度来讲，114作为公共号码，早已被老百姓烂熟于心。许多老百姓可能压根就不知道，他所要查的号码是属于网通的，还是铁通或电信的。他们也不知道，作为公共查号台的114原来只为网通一家公司服务，铁通和电信的用户在114面前，已经成了“后娘养的孩子”这不仅给老百姓造成了不必要的麻烦，而且侵犯了公众的合法权益。别忘了，114并非“免费的午餐”它是按市话标准收费的。
我认为，造成这种现状政府主管部门难辞其咎。我不知道，如果独立办114查号台是盈利还是亏损，但网通作为数家经营固话业务的公司之一（尽管其财大气粗），却独占114这个公共号码资源，显然有悖于市场经济公平竞争的规则。而政府在市场经济中的主要作用之一，就是要为企业营造一个公平、公正的竞争环境。在这个问题上，政府的监管或服务显然不到位。
作为一介百姓，我当然希望公共资源能够便捷、顺畅地为老百姓服务，不希望成为政府主管部门不作为或企业恶性竞争的“受害”者，毕竟有盲区的日子实在不好过。(2005-1-18)